Akıllı Perakende Çözümleri: Bu Tatil Sezonunda Pandeminin Zorluklarıyla Başa Çıkmak

Aralık ayına girerken, tatil alışveriş sezonu geldi. Devam eden pandemi belirsizlikleri ve Omicron suşunun ortaya çıkması arasında, fiziksel perakendeciler sağlık ve güvenlik düzenlemelerine uyarken keyifli bir alışveriş deneyimi sunma zorluğuyla karşı karşıya. Neyse ki, akıllı perakende çözümlerinin entegrasyonu bu dengeyi sağlamaya yardımcı olabilir.

COVID-19 salgını perakende sektörünü, özellikle de mağaza içi perakendecileri önemli ölçüde etkiledi. Dünyanın çeşitli bölgelerini etkileyen yeni Omicron varyantının oluşturduğu devam eden tehdit göz önüne alındığında, bu sezonda zorunlu maske takma, sosyal mesafe ve maksimum kapasite kurallarına uymak önemli olmaya devam ediyor.

Qognify'da Perakende Küresel Hesap Yöneticisi Johann Kraus, şunları gözlemliyor: “ Omicron varyantının ortaya çıkması önümüzdeki aylarda yeniden yürürlüğe giren önlemlere yol açabilir. Örneğin Birleşik Krallık, perakende alanlarında ve toplu taşımada yüz maskeleri zorunluluğunu yeniledi.”

Birçok ülke yeniden açıldıktan sonra bile COVID ile ilgili sıkı önlemleri sürdürdü. “Örneğin BAE'de perakende ortamlarında sıkı maske takma ve mesafe kuralı uygulanmaya devam ediyor" diye açıklıyor IDIS Küresel İş Birimi Başkanı Joon Jun. “Benzer şekilde, Güney Kore'nin ihtiyatlı 'COVID-19 ile Yaşamak' planı, artan yoğun bakım kabulü nedeniyle olası aksaklıklara karşı hassas olmaya devam ediyor."

Tüketici davranışlarında da belirgin bir değişim oldu. “ İngiltere'de bu yılki tatil alışveriş sezonu beklentileri aşabilir," diyor Pointr Pazarlama Başkan Yardımcısı Marianne Slamich. “P İnsanların alışveriş alışkanlıkları pandemiden bu yana değişti. Daha az gezinme ve daha çok amaç odaklı çevrimiçi alışveriş var, bu eğilimin Omicron tehdidi nedeniyle maske zorunluluğunun yeniden canlanmasıyla güçlenmesi muhtemel."

Bu kuralların uygulanması zorlu oldu. “ Başlangıçta perakendeciler uygulama için ön saflardaki personele güvendi ve bu da onları mantıksız risklere ve iş tanımlarının ötesindeki görevlere maruz bıraktı," diye belirtti Jun. Güvenlik görevlilerinin istihdamı ayrıca önemli maliyetlere, artan çatışma riskine ve İngiltere'de aralarında endişe verici COVID ölüm oranlarına yol açtı.

Akıllı perakende teknolojileri, güvenlik kurallarına uyulmaması durumunu tespit ederek ve insan müdahalesini azaltarak bu sorunları hafifletebilir. Bu çözümler şunları içerir:

Analizler: Kraus, "Bunlar iş zekasını geliştiren araçlardan sağlık ve güvenliği destekleyen araçlara dönüştü. “Video analitiği artık doğru doluluk verileri sağlıyor ve yüz kapatma kurallarına uyumu izliyor" dedi ve perakendecileri uzun vadeli yatırım gerekçesini değerlendirmeleri konusunda uyardı.

AI Box ve İnsan Sayma Sensörleri: Kenara yerleştirilen AI kameralardan daha uygun fiyatlı olan bu cihazlar, mevcut kameralara bağlanabiliyor. Jun, “IDIS'in AI COVID Çözümü, 32 adede kadar mevcut ağ kamerasını bağlayan basit ve uygun maliyetli bir yaklaşım sunuyor" diyerek gizlilik korumalı seçeneklerin kullanılabilirliğini vurguladı.

Konum Tabanlı Çözümler: Bunlar müşterileri istenilen ürünlere yönlendirebilir ve perakendecilerin veri odaklı kararlar almasına yardımcı olabilir. Slamich, “Location analitiğinin sanitasyon istasyonlarının yerleştirilmesini, doluluk kontrol bildirimlerini ve alışverişçilerin daha yoğun bölümlerde yönlendirilmesini kolaylaştırabileceğini açıklıyor.

Bu akıllı çözümlerin entegrasyonu, perakendecilerin devam eden pandeminin karmaşık ortamında yol almaları ve bu kritik alışveriş sezonunda hem müşteriler hem de personel için güvenlik ve memnuniyeti garanti altına almaları için stratejik bir yaklaşımı temsil ediyor.